E-Ticaret Sitesi Kurmak İçin Gerekenler
E-ticaret sitesi açmak için 12 temel kalem gerekir: alan adı, barındırma, altyapı, şirket ve vergi kaydı, ETBİS, e-fatura, sanal POS, kargo entegrasyonu, stok sistemi, KVKK metinleri, analitik ve müşteri destek altyapısı. Bu listeyi eksik tamamladığınızda müşteri kaybedersiniz; tam tamamladığınızda haftalarınızı kaybedersiniz. Aşağıda her maddeyi tek tek açıklıyor, sonunda bu 12 maddeyi 1-2 iş gününde nasıl devreye aldığımızı anlatıyoruz.
TL;DR — E-ticaret sitesi açmak için gerekenler:
- Alan adı + barındırma + SSL sertifikası
- E-ticaret altyapısı (SaaS, açık kaynak veya özel yazılım)
- Şirket kaydı + ETBİS + gerekli durumlarda e-fatura
- Sanal POS + kargo entegrasyonu + stok yönetimi
- KVKK metinleri + mesafeli satış sözleşmesi + çerez bildirimi
- GA4, GTM, Search Console ve bir müşteri destek kanalı
12 Maddelik Tam Liste
Sırayla okumanız öneriliyor — maddeler birbirine bağımlı. Yasal kalemleri (4-6-10) atlarsanız teknik kalemleri kurmanın anlamı kalmaz.
1. Alan adı (domain)
Marka adınıza uygun, tercihen .com.tr veya .com uzantılı
Türkiye odaklı mağazalar için .com.tr güven sinyali taşır; uluslararası satış planlıyorsanız .com daha esnektir. Marka adı kısa ve çağrıştırıcı olmalı. Kayıt süresi genelde 1 iş günü, yıllık ücret değişken.
2. Barındırma (hosting) + SSL sertifikası
Trafik hacmine uygun sunucu ya da SaaS altyapıda barındırma
SaaS altyapıda bu kalemler pakete dahildir. Kendi sunucunuzu kuracaksanız CDN, yedekleme, DDoS koruması ve SSL sertifikasını ayrı planlamanız gerekir. SSL olmadan hiçbir sanal POS başvurusu onaylanmaz.
3. E-ticaret altyapısı
SaaS, açık kaynak veya özel yazılım seçeneklerinden biri
Seçim; ekibinizin teknik yetkinliği, ürün sayısı ve toplam sahip olma maliyeti ile belirlenir. SaaS hızlı başlangıç, açık kaynak tam kontrol, özel yazılım en yüksek esneklik ve en yüksek maliyet sunar.
Altyapı seçim kriterleri rehberi4. Şirket ve vergi kaydı
Şahıs şirketi minimum, LTD/AŞ ölçek planınıza göre
Ciro eşikleri ve vergilendirme avantajları yıllık değişir. Şahıs şirketi kurulumu bir hafta içinde tamamlanabilir; LTD süreci daha uzun ve maliyetli. Muhasebeci desteği baştan alınması önerilir.
5. ETBİS kaydı
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi — e-ticaret için yasal zorunluluk
ETBİS kaydı olmadan yayına alınan e-ticaret siteleri idari para cezası riskiyle karşılaşır. Başvuru e-Devlet üzerinden yapılır; web sitesi bilgileri, işletme belgesi ve iletişim verisi istenir.
ETBİS kaydı nasıl yapılır6. E-fatura / e-arşiv entegrasyonu
Belirli ciro eşiğinin üzerindeki işletmeler için zorunlu
Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından belirlenen eşikler her yıl güncellenir. Eşiğin altındayken bile e-arşiv faturası keserek müşteri deneyimini iyileştirebilirsiniz. Altyapınızda dahili entegrasyon yoksa üçüncü parti entegratör ücretleri gelir.
E-fatura rehberi7. Sanal POS anlaşması
Banka direkt ya da iyzico / PayTR / Param üzerinden
Direkt banka sanal POS başvurusu 2-4 hafta sürer, komisyonlar bankayla pazarlığa bağlıdır. Yerli ödeme altyapıları (iyzico, PayTR, Param) birkaç günde aktif olur; 3D Secure, taksit ve BIN doğrulama dahildir. Komisyon oranı, ciro ve sektöre göre değişir.
Sanal POS nasıl seçilir8. Kargo entegrasyonu
Aras, Yurtiçi, MNG, PTT ve Sürat ile API bağlantısı
Manuel gönderim ölçeklenmez. Her kargo firmasıyla ayrı sözleşme yapmanız, fiyat pazarlığı, API entegrasyonu ve kısmi gönderim desteği gerekir. SaaS altyapıda bu entegrasyonlar genelde kuruludur; manuel kurulumda süreç haftalarca uzar.
Kargo entegrasyonu detayı9. Stok ve sipariş yönetim sistemi
Varyant bazlı stok + sipariş durumu + audit trail
Çoklu kanal satıyorsanız (kendi site + pazaryeri) stok senkronizasyonu hayati önemde. Yanlış stok gösteren sistem satış iptali ve müşteri kaybı üretir. Varyant bazlı stok, rezervasyon ve hareket geçmişi (audit trail) aranır.
Stok yönetimi10. KVKK, mesafeli satış ve çerez metinleri
Aydınlatma metni, açık rıza, mesafeli satış sözleşmesi ve çerez bildirimi
Formlarda KVKK onay kutusu olmadan topladığınız veri yasal olarak geçersizdir. Mesafeli satış sözleşmesi siparişten önce müşteriye sunulmak zorundadır. Çerez banner eksikse KVKK Kurumu şikayeti gelebilir. Hazır şablon kullanın ama avukatla gözden geçirin.
KVKK ve e-ticaret11. Analitik ve Search Console kurulumu
GA4, Google Tag Manager ve Google Search Console doğrulaması
Ölçmeyen mağaza gelişemez. GA4 e-ticaret olaylarını (view_item, add_to_cart, purchase) ilk yayından itibaren göndermek zorundasınız; geç kurarsanız elinize sıfır baseline verisi kalır. Search Console doğrulaması sitemap gönderimi için gerekli.
12. Müşteri destek altyapısı
Canlı sohbet, e-posta, telefon ve bir SLA
İlk 100 siparişin hemen hemen yarısı destek kanalından soru alır. Canlı sohbet, iletişim formu ve telefon hattı olmayan site dönüşüm kaybeder. Türkçe destek, çalışma saatleri ve yanıt süresi hedeflerinizi baştan belirleyin.
Tek Başına Kurmak Neden Zor?
Bu 12 maddeyi ayrı ayrı tedarikçilerle kurmak basit görünür; gerçek başka. Bir KOBİ genelde 6-10 hafta süre, 150-300 bin TL başlangıç bütçesi harcar ve hâlâ çalışan bir sistem olmayabilir. Sebep şu: maddelerin yarısı mevzuat (ETBİS, e-fatura, KVKK), yarısı teknik (sanal POS, kargo, stok). Bir taraf eksik kalırsa para akışı bozulur.
En sık kırılan üç yer: sanal POS onayının beklenenden uzun sürmesi, ETBİS başvurusunda eksik belge ve KVKK metinlerinin sonradan hatırlanması. Bu üç kalem, ilk satışı aylarca erteleyebilir.
estorepark ile 1-2 İş Gününde Hazır
estorepark, 12 maddelik listeyi tek sözleşme altında devreye alır. Teknik kalemler pakete dahildir; mevzuat kalemlerinde (ETBİS, e-fatura, KVKK şablonları) süreç kılavuzu ve hazır şablon verilir. Mevcut altyapınız varsa verileriniz sistematik şekilde taşınır.
12 Maddelik Listeyi Sizin Yerinize Kuralım
Sıfırdan başlıyorsanız ya da mevcut altyapınızı taşıyorsanız fark etmez. Arayalım, ihtiyacınızı netleştirelim, 1-2 iş günü içinde sistem canlıda olsun.
İlk yıl %50 indirim
Ücretsiz veri aktarımı
7 gün ücretsiz test
Sık Sorulan Sorular
E-ticaret sitesi kurmak için şirket kurmak zorunlu mu?
Evet. Satış yapmak için en azından şahıs şirketi gereklidir. Şahıs şirketi kurulumu maliyet ve süre bakımından en pratik seçenek; ciro büyüdükçe LTD veya AŞ yapısı değerlendirilir. Muhasebecinizle yapınızı baştan netleştirin.
ETBİS kaydı e-ticaret için zorunlu mu?
Evet. Elektronik ticaret yapan gerçek ve tüzel kişiler için ETBİS kaydı yasal zorunluluktur. Kayıt olmadan yayına alınan siteler idari para cezası riski taşır. Başvuru e-Devlet üzerinden yapılır.
E-fatura ne zaman zorunlu oluyor?
Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından belirlenen yıllık ciro eşikleri aşıldığında zorunlu olur. Eşikler her yıl güncellenir; güncel tutarı GİB duyurularından veya muhasebecinizden teyit edin. Eşiğin altındayken e-arşiv faturası keserek süreci erken deneyimlemek avantajlıdır.
Sanal POS için banka ile mi yerli ödeme altyapısıyla mı anlaşmak daha iyi?
Banka direkt sanal POS düşük komisyon sunabilir ama başvuru süreci uzun ve tek bankayla sınırlıdır. iyzico, PayTR, Param gibi altyapılar birden fazla bankayla çalışır, 3D Secure ve taksit seçeneklerini dahili sunar, kurulum birkaç günde tamamlanır. Çoğu KOBİ için yerli altyapı başlangıç için daha pratiktir.
Kargo entegrasyonu olmadan e-ticaret sitesi açılabilir mi?
Teknik olarak evet, operasyonel olarak hayır. Manuel kargo süreci 50 siparişe kadar yönetilebilir; üzerine çıktığında etiket hatası, takip linki eksikliği ve müşteri şikayeti artar. En az bir kargo firmasıyla API entegrasyonu kurmadan yayına çıkmayın.
KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası olmadan site yayına alabilir miyim?
Hayır. Formlardan veri topluyorsanız veya çerez kullanıyorsanız (ki her modern e-ticaret sitesi kullanır) KVKK aydınlatma metni, açık rıza ve çerez bildirimi zorunludur. Mesafeli satış sözleşmesi siparişten önce müşteriye sunulmak zorundadır.
Tek başıma kurarsam ne kadar sürer, estorepark ile ne kadar sürer?
Tüm maddeleri tek tek tedarikçilerle kurduğunuzda gerçekçi süre 6-10 haftadır (sanal POS onayı, ETBİS başvuru süresi ve entegrasyon testleri dahil). estorepark üzerinden altyapı + tema + entegrasyonlar 1-2 iş gününde hazır olur; mevzuat tarafı (ETBİS, e-fatura, KVKK metinleri) için süreç kılavuzu ve şablon sağlanır.
Başlangıç bütçem ne olmalı?
Tek tek kurulumda başlangıç maliyeti genelde 150-300 bin TL aralığındadır (şirket kuruluşu, domain, hosting, tema, özelleştirme, entegrasyon ücretleri dahil, sanal POS komisyonları hariç). estorepark yıllık paketleri ₺29.900'dan başlar ve bu kalemlerin büyük kısmı pakete dahildir.